G-Tec Capital GmbH
 
 






































Was war heute in meinem Büro los?

Die G-TEC® Gesellschaft für Software Technologie GmbH stellt kleinen und mittelständischen Unternehmen mit den VirtualOffice®-Programmen vielfältige CTI- und TAPI-Lösungen zur Verfügung. Seit 1988 entwickelt G-TEC Informationssysteme und Kommunikationslösungen für den backoffice-Bereich und den front-end-Bereich.
Neben stand-alone- und Netzwerklösungen bietet G-TEC Lösungen für MIC mobile-integrated-communication und kabellose Funknetzwerke per wireless-LAN, für Primär-Multiplex-Anschlüsse und für kleine und mittlere IT-Netzwerke.
Mit Partnerprodukten realisieren wir hocheffiziente und zugleich kostenbewusste Lösungen für kleine und mittlere Betriebsgrößen ... integrierte Server-Lösungen für telephony, UMS-, e-commerce und Datenbankeinbindung. Bündeln Sie mit uns Ihre Informations- und Datenströme, Ihre Kommunikationswege via Korrespondenz, Telefon, Telefax, E-Mail, SMS etc.


In unserer Workstation Datenbanksystem werden alle Kontakte (das heißt: Telefonate, Faxe, E-Mails, Voicemail und Briefe) kurz zusammengefasst eingetragen. Alle wichtigen Inhalte des Kontaktes werden von einem Sachbearbeiter aufgenommen und gespeichert sowie bedarfsweise per Mail/Fax/SMS an den Verantwortlichen weitergeleitet. Keine Notiz, Schmierzettel oder ähnliches gehen verloren.

Kontakte
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Stammdaten
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Auch die Stammdaten der Mandanten sind gespeichert. Jeder Kontakt, auch wenn er noch so lange zurückliegt, kann mit einem Mausklick abgerufen werden. Somit kann man während des Telefonats dem Gesprächspartner mitteilen, dass man sich schon über ... vor drei Monaten unterhalten hat.

Bei eingehenden Anrufen blendet sich, über TAPI gesteuert, ein neues Formular ein. Angezeigt werden Name des Anrufenden und Namen und ggfs. Firmenbezeichnung des Angerufenden (sehr wichtig bei Call-center-Lösungen). Auch die zurückliegenden Kontakte mit dem Anrufer kann man sich direkt per Mausklick auf den Bildschirm holen.

Stammdaten
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Stammdaten
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Jeder Kontakt wird nach dem Eingeben in die Datenbank sofort auf unserem Web-Server abgelegt und ist somit direkt für Sie online abrufbar.